海外販売を始める前に、国際送料、配送日数、返品条件、関税、禁止商品、梱包、追跡番号を整理するためのチェックリストです。
本記事には広告・PRを含む場合があります。越境ECプラットフォームの対象国、手数料、出品条件、物流、返品、決済、規約は変更される可能性があります。出店・出品前に必ず各公式情報をご確認ください。
越境ECで利益を残すには、販売価格だけでなく国際送料、返品、関税、配送トラブルを含めた設計が必要です。特に副業や小規模事業では、返品1件の負担が大きくなることがあります。
販売前に確認する物流項目
- 配送可能国。
- 配送日数。
- 追跡番号の有無。
- 破損・紛失時の補償。
- 返品時の送料負担。
関税・輸入規制の注意
- 商品によっては輸入禁止・制限がある。
- 購入者側で関税や税金が発生する場合がある。
- 食品、化粧品、医療関連、電池、ブランド品は特に確認が必要。
返品ルールを先に決める
- どの理由なら返品を受けるか。
- 返品送料を誰が負担するか。
- 未着・破損・説明違いへの対応。
- 販売先のポリシーに合わせる。
比較・確認表
| 確認項目 | 見る内容 | 失敗例 |
|---|---|---|
| 国際送料 | 商品サイズ・重さ別の送料 | 送料を入れず赤字 |
| 配送日数 | 到着までの日数 | 遅延でクレーム |
| 追跡番号 | 追跡できる配送か | 未着対応が難しい |
| 関税・規制 | 輸入可能か | 税金や通関でトラブル |
| 返品条件 | 返品時の送料・返金 | 返品1件で赤字 |
公式情報リンク
- Amazon Global Selling
- eBay Japan fees
- eBay International fees
- Shopee Japan
- Shopee Education Hub
- Lazada
- Lazada Helpcenter
- Coupang Global Sellers
- Naver SmartStore
- Naver Corp SmartStore info
- Gmarket Global
- 11st
よくある失敗例
- 送料・返品・関税を利益計算に入れていない。
- 販売先の規約や出品制限を確認しない。
- 翻訳だけで現地需要や検索語を確認していない。
- 国内在庫と海外販売在庫を分けずに在庫ズレを起こす。
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