複数チャネル販売でよくある在庫差異の原因と、最初に見直すべきポイントをまとめます。
在庫がズレる原因は、単純な入力ミスだけではありません。販売先が増えるほど、入庫・出庫・返品・移動の記録が複雑になります。
特に店頭、Amazon、楽天を同時に運用している場合、同じ商品が複数の場所で動きます。そのため、どこか一つの記録が抜けるだけで、実在庫と管理表の数字が合わなくなります。
よくある原因1:販売先ごとに在庫を分けていない
合計在庫だけで管理していると、どの販売先に何個あるのかが分からなくなります。Amazonに送った在庫、店頭に残っている在庫、楽天で販売可能な在庫は分けて見えるようにした方が安全です。
よくある原因2:返品・キャンセルの処理が曖昧
販売時には在庫を減らしていても、返品やキャンセル時に戻し忘れることがあります。また、返品された商品が再販売可能なのか、検品が必要なのかによっても扱いが変わります。
| 状態 | 管理上の扱い |
|---|---|
| 再販売可能 | 通常在庫に戻す |
| 確認中 | 確認中在庫として分ける |
| 不良品 | 販売可能在庫から外す |
よくある原因3:入庫日の記録がない
仕入れた数量だけを入力していると、いつ入った在庫なのかが分かりません。後から利益確認や滞留在庫の確認をする時に困ります。
まとめ
在庫差異をゼロにするには、細かい運用設計が必要です。ただし、最初から完璧を狙うよりも、まずはズレやすい場所を見える化することが大切です。

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